POLÍTICA DE ENVIO
Quando posso receber a minha encomenda?
Todas as encomendas são enviadas do nosso armazém nos 5 dias úteis após a realização da compra. A entrega demora entre 10 a 20 dias úteis após a data de envio, dependendo da disponibilidade da transportadora e da localização. Pedimos desculpa caso ocorram atrasos por necessidade de desalfandegamento ou inspeção aduaneira, ou por atrasos nos serviços de transporte.
Como posso rastrear a minha encomenda?
O número de rastreio será enviado no email de confirmação de envio. Pode usar esse número para acompanhar a sua encomenda no site www.17track.net.
Quais são os custos de envio?
Temos uma taxa de envio fixa de 6,99 dólares americanos para todos os destinos mundiais.
Para que países fazem envios?
Atualmente fazemos envios para todo o mundo. Caso o seu país não seja suportado pela nossa logística, avisá-lo-emos imediatamente e faremos as alterações necessárias na sua encomenda. Para saber a lista completa de destinos, contacte-nos através do email service@loruvex.com.
Como posso alterar a morada de envio?
A alteração de morada apenas é permitida até às 23h00 (horário PDT, -7 GMT) no mesmo dia da compra. Pode solicitar a alteração contactando-nos pelo email service@loruvex.com.
Posso enviar a encomenda para uma morada diferente da morada de faturação do cartão?
Sim, é possível.
Como é feita a expedição da minha encomenda?
As encomendas são enviadas nos dias úteis, excluindo feriados. Todas as compras feitas ao sábado ou domingo serão enviadas na segunda-feira seguinte.
Parte dos produtos são enviados diretamente dos nossos armazéns nacionais, enquanto os restantes artigos são produzidos e expedidos diretamente das nossas fábricas localizadas nos Estados Unidos, Canadá e Austrália.